亲亲我家-预订流程

选择房间——选择您所需要价位及条件的公寓房间。
联络确定——您可以通过QQ/TQ或拨打服务电话确定预订事宜。
支付定金——如果确定预订，须交纳定金，以便保证您能按时入住；定金为预定7天以下200元，7天以上500元，可使用银行汇款支付定金，定金在入住后自动转为押金。
成功预订——收到定金，短信确定，订单生效；如果违约，定金不予退还，作为空留房的损失补偿；如果计划变化，通知我们的日期与预订日期提前七天以上，可以协商退还部分定金。

亲亲我家-支付订金

支付定金注意事项：

• 支付订金前，请与我们取得联系；我们在收到订金后会与您电话/短信进行确认。
• 使用银行转账的客户，请妥善保管好您的银行凭条。
• 入住当天订金自动转为押金，押金将在退房时候退还。
• 如果无法通过网络，银行等方式支付订金，也可以直接来我们房间支付。

支付定金帐号：

• 订金可通过银行汇款，网上转帐，ATM自动柜员机转帐或前台支付。
• 订金也可以在公寓现场看完房后支付。

亲亲我家-入住须知

1. 请在入住的前一天通知我们您到达的具体时间，我们会为您设计到达的最佳路线．我们的最佳入住时间为13：00~19：00，对于8：30~12:00之间到达的客人，请于到达前一天来电咨询您所预订的公寓是否有人居住，以确保您能够提前入住，因为规定退房时间是中午12:00。                                                      

2. 入住手续在您预定的公寓内办理。我们拒不接待赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、聚众喝酒、违法乱纪及不提供真实身份证明、不交押金的房客；禁止携带任何宠物、易燃、易爆、易传染的物品入住。
3. 延长租期或提前退房请至少提前一天通知我们,得到我们的确定后方可生效。
4. 入住时付款=房费总额+押金。我们可接受信用卡、银联卡等刷卡支付。
5. 为客户提供极为宽松自在的居家环境，为保障屋内财产安全，客户须交纳一定数量的房屋设施押金。房屋设施押金的数额为500-1000元，请提前准备好。在退房时我们将退还您的押金。
6. 我们提供自助短期租房家居式服务，您入住前卫生已经做好，但是入住期间的房间保洁工作就有劳于您。若需要保洁服务，我们乐于提供，只收取成本费用。
7. 在住宿期间要注意出行安全，保护好钥匙、钱包及贵重物品；不要吵闹，不要影响周围邻居的正常生活。
8. 我们提供厨房用具，但是不提供调料用品。
9. 入住前需与服务人员共同检查房间的各项电器及房间配备是否能正常使用。
10. 入住期间可随时与我们联系，有需求随时通知我们，我们尽可能的为您提供方便。
11. 公寓设备或电器出现问题，请尽快通知我们，我们有专业人员提供维修服务。
12. 需要发票请提前声明,房价不包含发票税金,如需要发票需另交纳5.5%的税金。

亲亲我家-关于退房

1、请在退房的前一天通知我们您离开的具体时间，我们的工作人员会准时到达。
2、标准退房时间是中午 12：00之前退房，12：00-18：00算半天，超过18：00算全天。
3、请在约定的时间前收拾好您的行李和钥匙，我们的工作人员会清点房间内的所有设施，无人为损坏我们将全额退回您的押金。

 4我们的房间是根据所有客户订单来安排入住的，所以敬请您在提前预订时确定自己的入住时间和退房时间，尽量不要更改。如要提前退房，只退还押金，不退房租。